为不断满足患者需求，近两年来，我院进行信息化软硬件的升级改造，通过数字化医院建设，优化及再造服务流程，提高服务效率，全面提升服务水平，推出便民就医措施，变“群众跑”为“数据跑”，让人民群众切实感受到就医满意度和体验感。

多种方式预约诊疗。开展预约诊疗，目前我院开展了微信预约、电话预约、自助预约、诊间预约等，为患者提供便捷的预约诊疗服务。

多种便民支付方式。患者通过窗口扫码支付、自助机支付、手机支付、诊间支付等实现了微信、支付宝、银行卡、社保卡等多媒介支付，有效缩短了排队等待时间。

住院病人一站式结算。住院处和医保科在一个大厅办公，在这里住院病人在出院结算时，医保报销、大病报销、扶贫特惠、低保特困病人医疗救助等均可一站式完成。

自助服务。大厅、门诊及病区门口安放自助设备，患者持电子健康码、身份证、病历本可在自助设备挂号、交费、打印检查报告单，就诊更加方便快捷；同时，在自助设备上可准确查询所有服务项目、药品及价格，使患者获取信息更加公开透明。

志愿服务。成立志愿服务团队，为就诊患者提供导医、导诊、出借轮椅、预约诊疗、自助取号、取单等服务。

电子排队叫号系统。在诊室门口、医技科室、药房等配有电子叫号系统，让患者就诊更加舒心。

医疗信息推送。通过新闻媒体、微信平台、电话回访等途径提供诊疗信息推送服务，患者获取信息更加便捷。

就诊流程引导。完善就诊流程引导系统，各科室、职能部门等标牌及指示标识准确、规范、清晰明了。

互联网医院。通过互联网医院，实现预约挂号、在线诊疗、药品配送、健康宣教、远程会诊等服务。

我院将以信息化建设为抓手，建设智慧医院，用科技为医院发展助力，提升医疗服务水平，让就诊群众享受更方便、更温馨、更明白的中医药特色服务，让“互联网+医疗健康”给群众带来更多便利。

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